Une question.
Une réponse claire.
Achat, modèles, autonomie, livraison, compte, garantie, pièces et SAV.
Les trottinettes NANROBOT sont-elles disponibles au Maroc ?+
Oui, les modèles publiés sur la boutique sont proposés par NANROBOT Morocco. La disponibilité réelle est indiquée sur chaque fiche produit et peut évoluer avec le stock.
Comment choisir le bon modèle NANROBOT ?+
Comparez la motorisation, la batterie, l’autonomie annoncée, le freinage, la suspension, le poids et votre usage principal. La page Comparer permet de voir les différences essentielles entre les modèles disponibles.
Quelle autonomie puis-je réellement obtenir ?+
L’autonomie affichée est une autonomie annoncée. L’autonomie réelle varie notamment selon la charge, le relief, la température, la pression des pneus, la vitesse et le mode de conduite.
Livrez-vous partout au Maroc ?+
La livraison est proposée au Maroc selon les zones desservies. Les options, frais et conditions applicables sont affichés pendant la commande.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?+
Les moyens de paiement actuellement disponibles sont affichés au moment de finaliser la commande. Les options proposées à cette étape sont celles disponibles pour votre commande.
Comment fonctionne la garantie NANROBOT Morocco ?+
La couverture dépend du produit et des conditions de garantie publiées par NANROBOT Morocco. Consultez la page Garantie & SAV et conservez vos informations de commande ainsi que le numéro de série de votre trottinette.
Comment demander une prise en charge SAV ?+
Préparez votre nom, téléphone, modèle, référence de commande et numéro de série si disponible, puis contactez le service NANROBOT Morocco depuis la page Garantie & SAV ou la page Contact.
Puis-je trouver des pièces détachées pour mon NANROBOT ?+
La disponibilité des pièces dépend du modèle et du stock. Consultez la page Pièces détachées ou envoyez une demande avec le modèle exact et, si possible, le numéro de série.
Comment entretenir ma trottinette ?+
Contrôlez régulièrement l’état et la pression des pneus, le freinage, le serrage des éléments accessibles et l’état général du véhicule. Pour un diagnostic ou une intervention, utilisez le service SAV.
À quoi sert mon espace client NANROBOT ?+
Votre espace client centralise les informations disponibles liées à vos commandes et aux services associés à votre NANROBOT. Les fonctions visibles peuvent dépendre de votre achat et de l’enregistrement de votre véhicule.
Pourquoi conserver le numéro de série ou le VIN ?+
Le numéro de série ou le VIN permet d’identifier précisément le véhicule pour le suivi, la compatibilité des pièces et certaines démarches de garantie ou de service après-vente.
Puis-je parler à un conseiller avant de commander ?+
Oui. Utilisez la page Contact ou le bouton WhatsApp du site pour demander de l’aide sur le choix d’un modèle, une commande, une pièce ou une demande SAV.